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在合作伙伴全心全意的关怀下,一汽马自达推出了“四个关爱行动” 华林证券合一版

时间:2021-03-16 17:40:34作者:佚名

2020年初,在全国应对疫情的特殊时期,一汽马自达推出了针对购车者和车主的“四关爱行动”,旨在为购车和售后服务创造一个安全可靠的环境,与消费者和车主共渡难关。

关爱行动1:安全升级让客户放心

一汽马自达严格遵循国家卫健委的防疫要求,对所有销售和服务门店实行科学的防疫标准和程序。

营业时间内,所有区域应进行全面消毒,并对当天值班的店内所有员工进行健康宣传,使用一次性防护用品,对车辆进行清洁和消毒,彻底消除隐患,随时以最高的防疫标准期待顾客。

同时,还提供预约维护服务,客户可以提前预约特殊时间和特殊人员服务。所有经销商将缩短顾客在商店的时间,并以最快的服务降低人员与他们接触的风险。

关爱行动2:远程服务解决用户的困难

疫情期间,一汽马自达依然坚持“24小时为用户服务”的承诺,在做好员工防疫的前提下,提供24小时人工在线服务。在一个非常时期,当客户束手无策的时候,仍然会有一个温暖的声音在电话里等着为用户解决问题,为用户保驾护航。

同时江阴一汽马自达店推出了远程续保服务,客户可以在线办理续保、续保,方便快捷;电池掉电、轮胎更换免费上门服务;并提供有限的上门接送服务(需提前预约,从2020年3月31日开始)。以最便捷的方式为客户的出行提供细致、人性化的保障。

关爱行动3:政策延伸,用户迫切需求

考虑到疫情造成的出行限制,江阴一汽马自达推出了机油、保修、首保延期等有针对性的政策。

受疫情影响,免费使用机油过期的车辆、保修过期的车辆、首保过期的车辆,从2020年1月23日至2020年2月29日自动延长至2020年4月30日,无需任何手续,免除客户后顾之忧。

关爱行动4:爱护汽车,保护车主健康

为了向抗击疫情的英雄致敬,表达他们的关心,一汽马自达向湖北省所有拥有一汽马自达车辆的医务人员和来自全国各地参与抗击湖北“新冠肺炎”的医务人员赠送2020年全年免费基础保养,为英雄保驾护航!国家医疗卫生系统员工购车,额外提供3000元/套的优惠。

疫情期间,一汽马自达还推出了专项检查服务和新风套餐,以改善车内空气质量。同时,参加“抗击疫情、为健康加油”活动的网上客户可免费领取一枚三效抗菌空调滤芯(活动期限为2月18日至3月8日),充分保障客户健康。此外,老客户进店可享受特殊更换政策,并免费推出车辆专业评测。

面对疫情防控的严峻形势,一汽马自达始终坚持“全心全意合作伙伴”、“与心同行”的服务理念,思考客户所想,为客户所急,用最实际的行动为消费者购车出行提供全面贴心的保障,为客户带来省心、安心、愉悦的服务。

江阴的车迷可以去江阴盛达嘉应汽车4S店享受汽车,地址是江阴市东外环路8号。


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